Google заявляет, что Pixel Watch 3 не подлежат ремонту

Как технический энтузиаст, который прошел через несколько умных часов и стал свидетелем их безвременной кончины из-за повседневного износа, я не могу не чувствовать разочарование из-за решения Google относительно Pixel Watch 3. Я всегда ценил подход Google к ремонтопригодности, особенно в отношении ремонтопригодности. оригинальные Pixel Watch. Но на этот раз кажется, что они сделали шаг назад вместо того, чтобы двигаться вперед.

Очень прискорбно, что умные часы, учитывая их двойную функцию фитнес-трекера и постоянного ношения на запястье, имеют тенденцию подвергаться большему количеству повреждений, чем телефоны. Миниатюрную технологию внутри них может быть сложно починить, особенно в случае с недавно выпущенными Pixel Watch 3. Представитель Google заявил, что компания вообще не будет пытаться ремонтировать эти часы.

Google подтвердил Android Authority, что Pixel Watch 3 подлежат только замене, а не замене на совершенно новую модель. Однако важно отметить, что гарантия по-прежнему действует: она включает замену деталей в течение года и базовую водонепроницаемость (хотя повреждения от ударов в нее не входят). Если вы подадите претензию, вы можете рассчитывать на функциональную замену часов, не обязательно на новые.

В Pixel Watch 2 компания Google приняла стратегию, ориентированную на замену, аналогичную более ранней версии, но разрешила ремонт оригинальной версии. Это может быть тревожной новостью для людей, которые отдают приоритет сокращению электронных отходов или ремонту устройств своими руками, поскольку носимые устройства, такие как умные часы и настоящие беспроводные наушники, печально известны тем, что вносят значительный вклад в электронные отходы. Эксперты iFixit могут выразить неодобрение этому решению.

Как исследователь, изучающий потребительский опыт использования гарантий на продукцию, я заметил, что обычным пользователям часто бывает непросто полностью использовать гарантию, предоставляемую при стандартной покупке. Например, Google предоставляет дорогостоящее обновление расширенной гарантии Preferred Care по цене около 4 долларов в месяц. Эта услуга гарантирует покрытие случайных повреждений, включая трещины или поломки экрана. Однако если кто-то решит воспользоваться этой услугой для замены неисправного устройства, потребуется дополнительная плата в размере примерно 49 долларов США (аналогично Pixel Watch 2).

Если на ваши часы истек годичный гарантийный срок без какого-либо дополнительного покрытия, это, вероятно, означает, что вам придется купить новые, если с ними возникнут проблемы. Рассмотрение более ремонтопригодных умных часов, хотя найти их может быть непросто, может стать вариантом на будущее.

Вопрос ремонтопригодности устройств, который долгое время беспокоил активистов за право на ремонт и экологические группы, теперь привлекает внимание и обычных пользователей. Помимо беспокойства об электронных отходах, разочаровывает то, что часы за 500 долларов не предлагают вариантов ремонта, когда их батарея неизбежно изнашивается после года или двух регулярного использования.