Как опытный аналитик с более чем двадцатилетним опытом работы в телекоммуникационной отрасли, я был свидетелем взлета и падения многих поставщиков услуг, и, к сожалению, AT&T, похоже, в этом году находится на нисходящей спирали. Последний штраф за неуведомление колл-центров 911 об отключении электроэнергии — это еще одна черная метка на их и без того запятнанной репутации.
В недавнем заявлении Федеральной комиссии по связи (FCC) было заявлено, что AT&T будет оштрафована на 950 000 долларов из-за того, что не проинформировала колл-центры 911 о перебоях в обслуживании, произошедших в августе 2023 года. Это отключение затронуло несколько штатов, включая Иллинойс. , Канзас, Техас и Висконсин. Штраф был наложен потому, что AT&T не только не перенаправила экстренные вызовы, но и не уведомила колл-центры о проблеме.
Сбой произошел, когда AT&T проводила испытания своей сети экстренного реагирования (911). Технический специалист случайно отключил часть системы, а инфраструктура AT&T не смогла компенсировать эту отключенную область. Этот инцидент не был запланированным техническим обслуживанием и не был тщательно проверен строгими техническими протоколами. За этот период отключения в течение примерно часа было совершено более 400 безуспешных вызовов служб экстренной помощи.
Помимо штрафа в размере 950 000 долларов США, AT&T также учредила трехлетнюю программу соблюдения нормативных требований, направленную на предотвращение будущих нарушений правил FCC по телефону 911 и сообщений о перебоях в обслуживании.
Чтобы такие компании, как AT&T, могли оперативно информировать сервисные центры о любых сбоях в сети, широкая общественность может быть быстро проинформирована об альтернативных методах получения экстренной помощи.
2021 год был непростым для AT&T из-за серьезной утечки данных. В марте выяснилось, что взлом затронул примерно 7,6 миллиона нынешних и 65,4 миллиона бывших клиентов AT&T. Утечка информации включала личные данные, такие как пароли, имена, адреса, даты рождения, номера телефонов, номера социального страхования и многое другое. Хотя AT&T заявила, что доступ к данным из их систем не был незаконным, хакерам все же удалось получить эти конфиденциальные данные клиентов.
В апреле компания была оштрафована на сумму более 57 миллионов долларов за незаконный обмен данными клиентов со сторонними агрегаторами данных — проблема, за которую Verizon и T-Mobile также пришлось раскошелиться.
В июле AT&T сообщила о второй серьезной утечке данных. Несанкционированным лицам удалось проникнуть в облачный сервис, который использует AT&T, что привело к краже почти всей информации о клиентах сотовой связи. Украденные данные включали номера телефонов как мобильных, так и стационарных клиентов, а также записи звонков и текстовых сообщений, которыми обменялись в период с мая по октябрь 2022 года.
На этой неделе я наблюдаю за посредническим процессом, происходящим между AT&T и ее работниками в юго-восточном регионе, которые бастуют из-за текущих проблем со связью. Спор, в котором приняли участие около 17 000 сотрудников, привел к нарушению предоставления услуг в некоторых районах.
Смотрите также
- Главные приглашенные звезды 14-го сезона «Голубой крови» избалованы Донни Уолбергом
- Черный миф: руководство по Вуконгу – все побочные квесты и способы их выполнения
- Объяснение полностью фронтальной обнаженной сцены «Дом дракона» Юэна Митчелла
- Единственный выживший крупный актер из «Доктора Стрейнджлава»
- Обзор второго сезона «Патинко»: знаменитая драма возвращается, но разочаровывает
- «Все по-американски: настоящая причина, по которой Спенсер Джеймс, актер Дэниел Эзра покинул сериал»
- Функция совместного использования игр Steam Families теперь доступна всем пользователям Steam
- Семья звезды Hallmark Мейми Лаверок делится душераздирающей новостью о состоянии здоровья
- Эти две функции Apple Intelligence появятся не раньше iOS 18.2
- Как отключить раздражающий вид 3D-зданий на Картах Google
2024-08-28 02:01