AT&T оштрафована на 950 000 долларов за отключение службы экстренной помощи в 2023 году

Как опытный аналитик с более чем двадцатилетним опытом работы в телекоммуникационной отрасли, я был свидетелем взлета и падения многих поставщиков услуг, и, к сожалению, AT&T, похоже, в этом году находится на нисходящей спирали. Последний штраф за неуведомление колл-центров 911 об отключении электроэнергии — это еще одна черная метка на их и без того запятнанной репутации.

---

В недавнем заявлении Федеральной комиссии по связи (FCC) было заявлено, что AT&T будет оштрафована на 950 000 долларов из-за того, что не проинформировала колл-центры 911 о перебоях в обслуживании, произошедших в августе 2023 года. Это отключение затронуло несколько штатов, включая Иллинойс. , Канзас, Техас и Висконсин. Штраф был наложен потому, что AT&T не только не перенаправила экстренные вызовы, но и не уведомила колл-центры о проблеме.

Сбой произошел, когда AT&T проводила испытания своей сети экстренного реагирования (911). Технический специалист случайно отключил часть системы, а инфраструктура AT&T не смогла компенсировать эту отключенную область. Этот инцидент не был запланированным техническим обслуживанием и не был тщательно проверен строгими техническими протоколами. За этот период отключения в течение примерно часа было совершено более 400 безуспешных вызовов служб экстренной помощи.

Помимо штрафа в размере 950 000 долларов США, AT&T также учредила трехлетнюю программу соблюдения нормативных требований, направленную на предотвращение будущих нарушений правил FCC по телефону 911 и сообщений о перебоях в обслуживании.

Чтобы такие компании, как AT&T, могли оперативно информировать сервисные центры о любых сбоях в сети, широкая общественность может быть быстро проинформирована об альтернативных методах получения экстренной помощи.

2021 год был непростым для AT&T из-за серьезной утечки данных. В марте выяснилось, что взлом затронул примерно 7,6 миллиона нынешних и 65,4 миллиона бывших клиентов AT&T. Утечка информации включала личные данные, такие как пароли, имена, адреса, даты рождения, номера телефонов, номера социального страхования и многое другое. Хотя AT&T заявила, что доступ к данным из их систем не был незаконным, хакерам все же удалось получить эти конфиденциальные данные клиентов.

В апреле компания была оштрафована на сумму более 57 миллионов долларов за незаконный обмен данными клиентов со сторонними агрегаторами данных — проблема, за которую Verizon и T-Mobile также пришлось раскошелиться.

В июле AT&T сообщила о второй серьезной утечке данных. Несанкционированным лицам удалось проникнуть в облачный сервис, который использует AT&T, что привело к краже почти всей информации о клиентах сотовой связи. Украденные данные включали номера телефонов как мобильных, так и стационарных клиентов, а также записи звонков и текстовых сообщений, которыми обменялись в период с мая по октябрь 2022 года.

На этой неделе я наблюдаю за посредническим процессом, происходящим между AT&T и ее работниками в юго-восточном регионе, которые бастуют из-за текущих проблем со связью. Спор, в котором приняли участие около 17 000 сотрудников, привел к нарушению предоставления услуг в некоторых районах.

Смотрите также

• Первый трейлер «Мира Юрского периода: Возрождение» открывает новую эру экшена с динозаврами

• Настоящая причина, по которой Ильза Фауст в исполнении Ребекки Фергюсон покинула сериал «Миссия невыполнима»

• Месяц, 150 фотографий – мой вердикт камерам OnePlus 13

• Настоящая причина, по которой доктор Итан Чой из Брайана Ти покинул Chicago Med

• Сцены секса в «Дюне» Дени Вильнева не включили в список из-за рейтинга PG-13.

• 7 сериалов, похожих на «Лето, когда я стала красивой»

• В финале 12-го сезона «Пожарных Чикаго» есть секретная бомба Сильви Бретт, которую вы, возможно, пропустили

• Правда о Мии из «Ужасающего 3» ошеломит вас

• Бобби умрет в 9-1-1? Объяснение дикой концовки 7 сезона

• ГРОМАКИ NVIDIA GEFORCE RTX 50-й серии не поддерживают 32-битный Physx в старых играх

2024-08-28 02:01