Как технический энтузиаст, который существует достаточно долго, чтобы стать свидетелем взлета и падения различных технологических чудес, я должен сказать, что сага о клавиатурах-бабочках от Apple — это история, которую стоит записать в книги. Испытав на себе как очарование механизма ножничного переключателя, так и разочарование от клавиатуры-бабочки, я могу подтвердить ее влияние на мою повседневную цифровую жизнь.
Программа бесплатного ремонта некоторых моделей MacBook от Apple, направленная на устранение проблем с клавиатурой-бабочкой, недавно завершилась, ознаменовав примерно 6 с половиной лет с момента ее запуска.
После завершения программы нет автоматической гарантии того, что Apple или авторизованные поставщики услуг предоставят бесплатный ремонт клавиатуры затронутым пользователям MacBook. Тем не менее, некоторые случаи могут рассматриваться в индивидуальном порядке.
Ниже мы рассмотрим проблемы с клавиатурой-бабочкой Apple, которые привели к появлению этой программы.
Клавиатура-бабочка
Примерно с 2000-х годов по март 2015 года большинство клавиатур MacBook работали с обычной системой ножничного переключателя. Однако в марте 2015 года Apple представила чрезвычайно тонкий 12-дюймовый MacBook с новой клавиатурой-бабочкой. Этот изящный дизайн работал в тонком корпусе ноутбука, но было обнаружено, что при нем возникают такие проблемы, как непреднамеренное повторение клавиш или полная невозможность регистрации нажатия.
- По теме: Клавиатуры-бабочки Apple и клавиатуры с ножничным переключателем
Клиенты начали сообщать о проблемах с залипанием и зависанием клавиш на 13-дюймовых и 15-дюймовых моделях MacBook Pro, оснащенных клавиатурой-бабочкой второго поколения, только после того, как Apple выпустила обновление в октябре 2016 года. Позже, когда Apple внедрила клавиатуру-бабочку в MacBook Air это привело к еще большему количеству жалоб от пользователей.
В мае 2018 года для Apple была достигнута критическая точка: в США им предъявили коллективный иск, обвиняя их в том, что они знали о дефектах их клавиатуры-бабочки. Петиция об этих проблемах в Интернете собрала за тот год около 43 000 подписей.
Программа
В июне 2018 года я инициировал глобальную программу обслуживания клавиатур, обнаружив, что минимальная часть клавиатур в некоторых моделях MacBook, MacBook Air и MacBook Pro может демонстрировать один или несколько из следующих симптомов:
- Буквы или символы неожиданно повторяются
- Буквы или символы не отображаются
- Клавиши кажутся «липкими» или не реагируют должным образом.
В течение почти четырех лет компания Apple и ее авторизованные поставщики услуг предлагают бесплатный ремонт определенных клавиатур MacBook. Однако, поскольку производство этих подходящих моделей было снято с производства более четырех лет, возможность воспользоваться этой бесплатной услугой ремонта истекла.
The butterfly switch mechanism for a 2018 MacBook Pro keyboard (iFixit)The list of all models that were eligible:
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
- MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
- MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2019 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- Макбук Про (15 дюймов, 2016 г.)
- Макбук Про (15 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- Макбук Про (15 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- Макбук Про (15 дюймов, 2019 г.)
Извинение
В марте 2019 года Apple наконец извинилась за клавиатуры.
Apple признает, что у некоторых пользователей возникают проблемы с клавиатурами-бабочками третьего поколения, и мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, большинству пользователей ноутбуков Mac нравится печатать на новой клавиатуре.
Исправление
С ноября 2019 года, начиная с 16-дюймового MacBook Pro, Apple отказалась от клавиатуры-бабочки и вместо этого выбрала механизм ножничного переключателя. Этот переход был перенесен на MacBook Air в марте 2020 года, а затем на 13-дюймовый MacBook Pro в мае 2020 года, что фактически привело к постепенному отказу от неудобной клавиатуры-бабочки во всех моделях Mac. Теперь все MacBook с процессором Apple Silicon оснащены клавиатурой с ножничным переключателем.
Урегулирование
Еще в июле 2022 года Apple согласилась выплатить сумму в 50 миллионов долларов в рамках урегулирования коллективного иска в США, касающегося проблем с клавиатурой-бабочкой. Имеющие право клиенты, подавшие претензии до крайнего срока в марте 2023 года, имели право на получение компенсации в размере от 50 до 395 долларов США.
Смотрите также
- Кто такой Билли Клэппер? Объяснение преданности Йеллоустона реальному ковбою
- MacBook Pro M4 использует технологию отображения квантовых точек
- Apple выпускает Final Cut Pro 11 для Mac
- Объяснение всей утечки второго сезона отеля «Хазбин»
- СТАЛКЕР. 2: Сердце Чернобыля раскрывает обновленные требования к ПК: требуется твердотельный накопитель и 160 ГБ
- Hell is Us выглядит просто безумием
- Как определить, используете ли вы медленное зарядное устройство для iPhone
- Final Cut Pro 11: Apple делится списком всех новых функций и исправлений ошибок
- СТАЛКЕР. 2: Heart of Chernobyl выйдет с поддержкой DLSS 3 на ПК
- Тетрис навсегда теперь доступен
2024-11-20 00:00