Владельцы iMac M1 жалуются на появление горизонтальных линий на экране

Владельцы iMac M1 жалуются на появление горизонтальных линий на экране

Как давний энтузиаст Apple, ставший свидетелем запуска многочисленных продуктов и их последующих причуд, я не могу не почувствовать укол знакомого дежавю, когда слышу о проблеме с горизонтальными линиями на 24-дюймовом iMac M1. Кажется, что в поисках уникальных способов сохранить интерес к нашим любимым гаджетам не остается камня на камне — даже если для этого придется добавить немного неожиданных пиксельных полос!


Вот уже примерно полтора года я замечаю, что некоторые пользователи 24-дюймовых iMac с чипами M1 сталкиваются с неожиданной проблемой: на их экранах внезапно появляются горизонтальные линии. Эта проблема вызвала дискуссии на различных платформах, таких как сообщество поддержки Apple, форумы MacRumors, Reddit, iFixit Answers и многих других, однако остается неясным, насколько широко распространена эта проблема среди клиентов или какова ее основная причина.

Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой на своих iMac, заметили появление линий на экране примерно через 18–24 месяца после покупки. Поскольку к моменту возникновения проблемы на затронутые компьютеры iMac обычно уже не распространялась стандартная годовая гарантия Apple, если клиент не выбрал расширенное покрытие AppleCare+, ему, возможно, придется заплатить за ремонт. Однако некоторые пользователи, обратившиеся в Apple по поводу этой проблемы, сообщили, что компания предоставила им исключение и бесплатно отремонтировала их iMac. К сожалению, другие клиенты заявили, что они были обязаны покрыть расходы на обслуживание.

Как исследователь, я заметил, что одна из частых жалоб пользователей связана с тем, что верхний правый угол их iMac становится теплым или даже горячим на ощупь после возникновения проблемы. Однако на данный момент мы не смогли окончательно определить причину этого симптома.

В течение примерно двух лет одни и те же проблемы продолжают возникать с этой конкретной моделью iMac, что позволяет предположить, что это может быть уникальная аппаратная проблема, поскольку она дебютировала в мае 2021 года. Однако мы не сталкивались с массовыми сообщениями о подобных проблемах с iMac. с чипом M3, хотя он был представлен всего несколько месяцев назад.

Как аналитик, я заметил, что Apple предоставляет сервисные программы для решения определенных проблем с оборудованием; однако остается вопрос, представят ли они такую ​​программу для этой конкретной проблемы с iMac. Чтобы внести ясность, я обратился к Apple за советом по этому вопросу. Я обязательно предоставлю обновленную информацию, если мы получим от них какой-либо ответ.

Смотрите также

2024-10-01 19:30