Как опытный исследователь с острым вниманием к деталям и слабостью к технологиям, я должен признать, что затруднительное положение Sonos вызвало у меня интерес. Недавнее решение компании отказаться от своего плана по перевыпуску старого приложения, несмотря на протесты недовольных клиентов, интригует.
🚀 Хочешь улететь на Луну вместе с нами? Подписывайся на CryptoMoon! 💸 Новости крипты, аналитика и прогнозы, которые дадут твоему кошельку ракетный ускоритель! 📈 Нажмите здесь: 👇
CryptoMoon Telegram
По словам генерального директора Sonos Патрика Спенса, выступавшего на Reddit (как сообщает The Verge), Sonos не сможет вернуть свое старое приложение в качестве решения для клиентов, которые недовольны новой версией приложения.
Спенс выразил оптимизм по поводу того, что старое приложение потенциально может быть возвращено и до недавнего времени служило жизнеспособным решением для тех, кто столкнулся с проблемами. Однако Sonos обнаружила, что такой шаг может фактически усугубить существующие проблемы из-за обновлений их облачных серверов и программного обеспечения динамиков.
Обсуждались все возможные решения, позволяющие быстро решить проблемы с вашими системами. На самом деле, я был оптимистичен по поводу того, что мы сможем временно вернуть старое приложение (S2) в качестве обходного пути для тех, кто испытывает проблемы, которые мы еще не полностью решили.
Главное, что нужно понимать: Sonos – это не только мобильное приложение; это также программное обеспечение, которое работает на ваших колонках и в облаке. С момента дебюта нашего последнего мобильного приложения мы постоянно обновляем программное обеспечение на наших устройствах как дома, так и в облаке. К сожалению, текущая версия 2 (S2) испытывает больше проблем, чем предыдущая, что делает ее менее надежной и стабильной по сравнению с предыдущим опытом ее использования. После тщательного тестирования мы обнаружили, что перезапуск S2 может фактически усугубить эти проблемы, а не улучшить их. Я понимаю, что эта новость может обескуражить всех, в том числе и меня.
Как давний пользователь колонок Sonos, я был рад услышать, что компания может вернуть свое оригинальное приложение, которое я нашел более интуитивно понятным и простым в использовании по сравнению с обновленной версией. Однако, похоже, от этого плана отказались, оставив меня и многих других пользователей в подвешенном состоянии. Новое приложение, хотя и может похвастаться некоторыми улучшенными функциями, оказалось проблематичным для многих из нас, кто испытывает трудности с его интерфейсом. Я понимаю, что компаниям необходимо внедрять инновации и совершенствовать свои продукты, но в данном случае кажется, что Sonos, возможно, действовала слишком быстро, не учитывая в полной мере влияние на свою лояльную клиентскую базу. Надеемся, они прислушаются к нашим опасениям и будут работать над решением, которое удовлетворит обе стороны.
Еще в мае Sonos представила обновленную версию своего приложения; однако эта модернизация оказалась пагубной для компании. Пользователи Sonos быстро обнаружили, что в новом приложении отсутствуют важные функции и что оно страдает от сбоев, что привело к постоянным жалобам клиентов в течение нескольких месяцев.
В июле Sonos публично извинилась и представила дорожную карту с подробным описанием своих планов по обновлениям, которые включают возвращение ранее отсутствующих функций в сентябре и октябре. Затем, в августе, Sonos объявила, что отложит выпуск двух новых продуктов, первоначально запланированных на 2024 год, чтобы вместо этого сосредоточиться на улучшении своего приложения.
В сегодняшнем обновлении Reddit сообщается, что основатель платформы Sonos вернулся в качестве ее лидера, а команда первоклассных и опытных инженеров компании была собрана для усердной работы над улучшением приложения, пока все проблемы не будут решены.
Смотрите также
- Обзор Motorola Moto G75: много функций, но есть недостатки
- Месяц, 150 фотографий – мой вердикт камерам OnePlus 13
- Руководство EA Sports FC 25 — Как действительно быстро повысить уровень и получить опыт
- Объяснение полностью фронтальной обнаженной сцены «Дом дракона» Юэна Митчелла
- Почему Люк Кляйнтанк покинул ФБР: International
- Звезда «Чикаго Файр» Имонн Уокер уйдет из регулярного сериала после 12 сезона
- В 12-м сезоне «Полиции Чикаго» будет момент Берджесса и Рузека, которого ждали фанаты
- Обзор Motorola Moto G55: отличное соотношение цены и качества (на первый взгляд)
- Что случилось с Джимом Стритом Алекса Рассела в сериале S.W.A.T. Седьмой сезон?
- Авторы книги «Пространство» возвращаются с «Милосердием богов» — прочтите первую главу прямо сейчас.
2024-08-21 02:30