Samsung подверглась резкой критике после нового откровения

Как технический энтузиаст, имевший в прошлом неудачный опыт работы со сломанными устройствами, я не могу не выразить свое разочарование и обеспокоенность по поводу недавнего требования Samsung к независимым ремонтным мастерским раскрывать личную информацию клиентов. Идея о том, что мое имя, контактные данные и жалобы передаются без моего ведома или согласия, является не только нарушением моей конфиденциальности, но и злоупотреблением доверием.

В заявлении 404 Media, сделанном в четверг, Samsung обязывает независимые ремонтные компании делиться с компанией именами клиентов, контактными данными и вопросами, связанными с ремонтом.

Кроме того, требуется, чтобы ремонтные мастерские незамедлительно информировали Samsung, если они обнаруживают в проверяемых устройствах какие-либо детали сторонних производителей.

Независимые ремонтники должны согласиться с условиями, изложенными в контракте с Samsung, чтобы получить доступ к запасным частям компании. Без подписания контракта они не смогут получить эти важные компоненты от Samsung.

Как технический энтузиаст, я слежу за новостями о недавней практике обмена данными Samsung. Это открытие заставило меня и многих других пользователей технологий почувствовать себя неловко. Мы не знали, что наши данные передавались третьим лицам, и отсутствие прозрачности вызвало волну критики в адрес компании.

Соглашения Samsung могут противоречить законодательству о «правах на ремонт», принятому или планируемому в различных штатах США, таких как Нью-Йорк, Миннесота и Калифорния.